📜 服務條款（Terms of Service）服務條款

歡迎您光臨「好好買生鮮商城」！我們致力於提供優質、新鮮的海鮮商品，以下為本網站使用之服務條款：

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微咸水產冷凍商品退換貨政策

感謝您選擇「好好買生鮮商城」提供的鮮冷生鮮商品。為確保您買購體驗與正當權益，以下政策完全遵循台灣相關法規：

🔁退換貨政策（Return & Refund Policy）

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1. 退換貨規定

由於冷凍商品的效期性和質量保證，我們接受下列情況下的退換貨申請：

1. 商品在運送過程中因不可抗力因素造成明顯損壞。
2. 商品到貨時發現與訂單內容不符。
3. 商品未在效期內，但已出現不正常的質量問題（如冷凍不全，退冰等）。

2. 申請流程

1. 請您在收到商品後 24 小時內 聯絡我們客服，並提供下列資料：
   • 訂單號碼
   • 商品實拍照片 (包括傳送包裝、商品條碼和損壞部分)
   • 問題詳情描述
2. 我們客服將在 48 小時內 回覆您，幫助您解決問題。
3. 如確認退換貨，我們將擴充以下充分：
   • 退貨： 商品需保持原包裝，並在指定時間內送回指定地址。
   • 退款： 退款金額將在 7 個工作日 內送還至您支付原來的付款方式。

3. 不可接受退換貨情況

1. 由於個人原因（如喜好變更或個人失誤選擇）。
2. 收到後因未在接收時間內充分儲存，導致商品質量損壞。
3. 未提供確切證據，例如商品絕對違背原製商設定的品質規格。

4. 正確儲存指導

1. 商品到貨後請立即放入冷凍。
2. 接收商品時，請緊急檢查包裝與商品狀況，如發現問題請立即聯絡客服。

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如您對上述政策有疑問，歡迎電話或聯絡我們客服。感謝您的支持！